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Challenges

Le design thinking, qu'est-ce que c'est ? 

Le design thinking est un processus qui vise à générer des idées innovantes pour répondre à une problématique singulière, de façon créative et collaborative, tout en restant centré sur l’humain. Cette démarche permet d’apporter plus facilement des réponses à des questions complexes, en les transformant en « design challenges ».

 

Les design challenges suivent une méthodologie d’innovation ouverte qui permet d’inclure de nombreuses façons de faire différentes au sein du processus créatif.

Le fonctionnement d'un challenge

 

En amont d’un challenge, un travail de préparation et d’analyse est nécessaire pour former la problématique, identifier son public, discerner les enjeux et identifier les questions clés que le processus devra aborder. Bien sûr, c’est aussi le moment de définir qui fera partie de l'équipe de design.

 

Commence alors la phase d’inspiration et d’observation, qui consiste à récolter des données en allant questionner les particuliers, les entreprises, les collectivités – toutes les personnes et entités pertinentes au challenge, que ce soit les futur·e·s utilisateur·trice·s ou des « expert·e·s » dans le domaine. Cette étape est importante pour affiner la problématique et peut prendre différentes formes. La façon de faire la plus courante est de mener des entretiens et pour cela nous avons créé notre propre guide.

Après ces premières observations vient l’étape d’interprétation et d’idéation. Il faut d’abord analyser toutes les données et dégager les grandes lignes des témoignages recueillis, avant de commencer à former les premières idées ou solutions au challenge. C’est le moment du brainstorming ! D’autres personnes, extérieures à l’équipe, peuvent venir participer à cette séance créative de réflexion. À la fin de celle-ci, deux ou trois idées sont retenues pour prototypage.

 

Le prototypage constitue la phase d’expérimentation du challenge, pendant laquelle les idées retenues précédemment sont grossièrement mises en œuvre afin d’être testées. Il faut alors se tourner à nouveau vers les utilisateur·trice·s et recueillir leurs impressions, pour les intégrer au design - une étape à répéter autant de fois que nécessaire. Il ne reste alors plus qu'à établir le prototype final !

Le premier challenge que nous lançons se concentre sur les « wearables » (petits objets, vêtements ou accessoires connectés que l’on porte sur soi).

 

Dans le cadre du programme DIAMS, la métropole et ses partenaires vont déployer, à partir de septembre 2020, deux mille « kits » capteurs de mesure de la qualité de l’air à destination des citoyens. L'objectif de ces kits citoyens est de vous faire participer à la mesure de la qualité de l’air afin d'alimenter la plateforme DIAMS et produire des données les plus précises possible.

 

C’est pour s’attaquer à ce défi et faire éclore des idées innovantes que nous utilisons la méthode du « design thinking ». Ce challenge nous permettra d’identifier les besoins et les contraintes des citoyens et aboutira à la création de plusieurs prototypes de wearables connectés pouvant servir de base à ces kits.

 

Ce premier challenge se terminera le 18 avril (description événement).